Startdatum: 01 december 2024 (alternativt så snart som möjligt)

Slutdatum: 31 maj 2025 (med möjlighet till förlängning)

Vill du vara en del av ett dynamiskt team och bidra med din tekniska expertis? Vi hjälper nu ett företag i Västra Frölunda att hitta deras nästa IT Service Desk Technician för att stärka sitt lokala IT-infrastrukturstöd, IT Operations Nordic.

Arbetsbeskrivning

Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team med fyra kollegor. Din roll innebär att ge förstklassig IT-support till både kontorsanställda och servicetekniker, både på plats och på distans.

Primära arbetsuppgifter:

• Supportera användare på plats i Västra Frölunda/Torslanda.
• Fjärrsupport till andra orter.
• Hjälpa servicetekniker som använder Android-enheter via TeamViewer.

Övriga uppgifter:

• Assistera vid Windows 10-installationer (via SCCM) och utrullning av Windows 11.
• Felsökning av Windows 10 och 11.
• Konfigurera och sätta upp mobiler och surfplattor enligt företagets processer.
• Hantera applikationsinstallationer (oftast via SCCM).
• Administrera i Active Directory.
• Support för Office365, Teams och OneDrive.
• Hantera ärenden via ServiceNow.
• Beställa IT-utrustning såsom datorer och mobiler.

Vem är du?

• Har erfarenhet av att arbeta i en IT Service Desk och med liknande uppgifter.
• Behärskar Windows-operativsystem, SCCM och Active Directory.
• Är väl insatt i Office365, Teams och OneDrive.
• Har erfarenhet av ärendehanteringssystem (gärna ServiceNow).

Meriterande:

• Kunskap om Intune.

Omfattning och villkor

• Tjänsten är på heltid.
• Ingen jour eller arbete utanför kontorstid.