IT-supporttekniker sökes i Stockholm!
Övergripande uppdragsbeskrivning
IT-Support har till uppgift att stödja användare inom bolaget med ärenden som handlar om PC-, skrivar-, telefoni-support m.m. IT-Support har även hand om ärenden som berör konto och behörighetshantering, mail, Teams och konferensrum.
IT-Support är en grupp på ca 6 personer tillhörande avdelningen IT-Operations med huvudfokus på support till bolagets användare samt förvaltning av delar av bolagets IT-infrastruktur.
Som supporttekniker kommer du att jobba med följande:
- 1st –och 2nd line ärenden
- Ärenden kommer via mail, telefon, serviceportalen och på plats.
- Administration samt djup kunskap i användarstöd inom Office365 och dess applikationer så som Teams, Planner, OneDrive, OneNote, Forms, Word, Excel m.m.
- Interna och externa kontaktytor
Skallkrav:
- Ett par års dokumenterad erfarenhet av IT-Support (PC hårdvara, telefoni, skrivare, användare, felsökning etc.)
- Mycket goda kunskaper kring Office365 administration, främst Exchange online
- God förståelse i hur en Office365 miljö är uppbyggd vid behov av felsökning.
- Goda kunskaper om Microsofts standardapplikationer och operativsystem.
- Goda kunskaper i Active Directory, kontoadministration.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Goda kunskaper inom ITIL
Personliga egenskaper:
Du som söker denna tjänst har arbetat med IT-support/drift samt administration av Exchange/Office365 i ett par år, har en mycket god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt. Du triggas av att lösa problem och gör alltid ditt bästa för att hjälpa användarna. Uppdraget bygger på ett stort eget ansvar och ordningssinne och att du självständigt löser de problem som uppkommer.
Du är stödjande, kommunikativ, social och trivs med att ha många kontaktytor. Vi tror att du har eftergymnasial utbildning inom it eller har motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt.
Önskat startdatum: 2024-10-01
Önskat slutdatum: 2025-03-31 med möjlighet till förlängning!
Omfattning: 100%
Urval sker löpande, vänta inte med din ansökan!
Stockholm
Om Gigstep
Kontakta oss på:
IT-supporttekniker sökes i Stockholm!
Läser in ansökningsformuläret